Obchodní podmínky 

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují smluvní vztah mezi poskytovatelem kosmetických a souvisejících služeb (dále jen „poskytovatel“) a klientem (dále jen „klient“). Obchodní podmínky jsou závazné pro všechny služby poskytované v salonu i pro objednávky učiněné prostřednictvím webových stránek nebo rezervačního systému.

2. Objednání služeb

Klient se může objednat prostřednictvím online rezervačního formuláře, kontaktního formuláře, e-mailem, telefonicky nebo osobně. Odesláním objednávky klient potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.

3. Zrušení nebo změna termínu

Klient je povinen zrušit nebo změnit sjednaný termín nejpozději 24 hodin předem. V případě nedodržení této lhůty si poskytovatel vyhrazuje právo účtovat storno poplatek, případně požadovat úhradu ceny objednané služby. Při opakovaném nedodržení termínů může být klientovi odepřena možnost další rezervace.

4. Platební podmínky

Ceny služeb jsou uvedeny na webových stránkách nebo v ceníku v salonu a jsou konečné. Platba probíhá po poskytnutí služby, a to v hotovosti nebo jiným způsobem dle aktuální nabídky poskytovatele.

5. Zdravotní stav klienta

Klient je povinen před zahájením služby informovat poskytovatele o svém zdravotním stavu, alergiích, kožních onemocněních, těhotenství či jiných skutečnostech, které by mohly mít vliv na průběh ošetření. Poskytovatel nenese odpovědnost za komplikace vzniklé zatajením těchto informací.

6. Reklamace služeb

Případné reklamace je nutné uplatnit bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 48 hodin od poskytnutí služby. Reklamace bude posouzena individuálně s ohledem na charakter služby a dodržení doporučené následné péče.

7. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje klienta jsou zpracovávány v souladu s platnými právními předpisy, zejména Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR). Údaje slouží výhradně pro účely poskytování služeb, komunikace s klientem a vedení evidence objednávek.

8. Závěrečná ustanovení

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky kdykoli upravit. Aktuální znění je vždy dostupné na webových stránkách salonu. Tyto obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dnem jejich zveřejnění.